Vous constatez qu'une pièce destinée au cabinet a été transmise à une autre personne. Limiter la poursuite du partage et obtenir des consignes adaptées à la situation.
Préparer la décision
Identifiez le document, le destinataire et le canal utilisé ; si vous contrôlez un lien partagé, examinez immédiatement les possibilités de retrait d'accès. Prévenez l'interlocuteur compétent et demandez les mesures appropriées sans annoncer que le document a été effacé tant que cela n'est pas établi.
Le point à vérifier
La réaction dépend du canal utilisé et du document concerné. Un lien peut parfois être désactivé alors qu'une pièce jointe a déjà été remise au destinataire. Décrivez cette différence à l'interlocuteur qui vous accompagne. Ne promettez ni récupération complète ni absence de conséquence. Une note factuelle sur ce qui a été envoyé et les mesures déjà prises permet d'organiser une réponse adaptée.
Cas illustratif
Un créateur retire un accès erroné à un dossier puis signale ce qui s'est passé pour organiser la suite.
Situation fictive. Les hypothèses ne constituent pas des moyennes sectorielles.Votre prochaine action
Consigner les faits utiles et demander une évaluation des suites nécessaires.
- Limiter la poursuite du partage et obtenir des consignes adaptées à la situation
- Consigner les faits utiles et demander une évaluation des suites nécessaires
- Conserver la réponse et les modalités convenues
Cacher l'erreur ou considérer qu'un message de suppression garantit la disparition de toutes les copies.
Sources et méthode
Fiche de méthode pratique rédigée par Compta Spot : organisation et exemples illustratifs, sans affirmation d’une obligation fiscale propre à votre dossier.
Les contrats de plateforme et votre situation déterminent le traitement applicable. Notre méthode éditoriale.