Une agence intervient dans votre activité et certaines informations passent désormais par elle. Faire comprendre les rôles sans présumer que l'agence peut recevoir tous les documents du dossier.
Préparer la décision
Décrivez les tâches réellement confiées, les personnes en contact et les informations que l'agence détient déjà. Demandez au cabinet quelles questions nécessitent votre validation directe et comment les documents provenant de l'agence seront identifiés.
Le point à vérifier
Les rôles annoncés par une agence peuvent différer de ceux qu'elle exerce effectivement dans votre organisation. Présentez donc des tâches concrètes : collecte d'un fichier, prise de rendez-vous ou réponse à une question. Demandez qui doit conserver les échanges correspondants. Le cabinet saura à qui demander un complément et vous garderez la visibilité sur les décisions qui vous concernent directement. La description des rôles doit être revue lorsque l’agence change de personne référente ou modifie les tâches qu’elle effectue pour vous.
Cas illustratif
Une créatrice centralise les échanges administratifs tandis que l'agence fournit seulement les fichiers dont elle assure la préparation.
Situation fictive. Les hypothèses ne constituent pas des moyennes sectorielles.Votre prochaine action
Préparer un tableau des rôles et le faire valider par les personnes concernées.
- Faire comprendre les rôles sans présumer que l'agence peut recevoir tous les documents du dossier
- Préparer un tableau des rôles et le faire valider par les personnes concernées
- Conserver la réponse et les modalités convenues
Présenter l'agence comme responsable de tous les sujets alors que ses interventions sont limitées.
Sources et méthode
Fiche de méthode pratique rédigée par Compta Spot : organisation et exemples illustratifs, sans affirmation d’une obligation fiscale propre à votre dossier.
Les contrats de plateforme et votre situation déterminent le traitement applicable. Notre méthode éditoriale.